O Procon de Nova Venécia informa que a Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) comunicou um processo de chamamento (recall) das canecas de viagemStanley Switchback e Trigger Action, fabricadas entre maio de 2016 e 2023.Motivo do Recall.
A empresa Mi South America Consumer Goods Ltda (Stanley) identificou que umafalha no design da tampa pode causar encolhimento ao ser exposta ao calor, levando ao seu desprendimento e riscos de vazamento de líquidos quentes e queimaduras.
Produtos afetados:
Caneca Switchback Travel Mug – Código: 20-01436Caneca Trigger Action Travel Mug – Código: 20-02824Fabricadas entre 2016 e 2023 em diversas cores e tamanhos.
Riscos Identificados
A falha já resultou em 38 incidentes no mundo, sendo 3 no Brasil. Embora nenhumtenha sido considerado grave, há risco de queimaduras caso a tampa se solte durante o uso.
O que fazer?
A empresa suspendeu as vendas desses produtos e está oferecendo gratuitamentea substituição da tampa. Se você tem uma dessas canecas, siga as instruções abaixo:
Solicite sua nova tampa gratuita através de:Telefone: 0800 021 3278 (Segunda a Sexta, 8h às 18h)E-mail: [email protected]: www.stanley1913.com.br (seção “Garantia Vitalícia”)
Recomendação do Procon
PARE de utilizar a caneca com Solicite a substituição o quanto antes.a tampa original imediatamente.O recall é um direito do consumidor garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e tem como objetivo proteger a saúde e segurança dos consumidores.
Para mais informações, entre em contato com o Procon!Procon de Nova Venécia/ES no Whatsapp: 27-98152-0036
