A tão aguardada Black Friday se aproxima, e com ela, a expectativa de encontrar ofertas irresistíveis. Contudo, o Procon de Nova Venécia/ES alerta que. o verdadeiro desconto é aquele que respeita o seu bolso e os seus direitos.
FIQUE ATENTO AOS SEUS DIREITOS!
A legislação consumerista brasileira, regida pelo Código de Defesa do Consumidor assegura que o consumidor não deve ser lesado por práticas enganosas. Portanto, atenção redobrada a:
Ofertas verdadeiras: Certifique-se de que o desconto oferecido não é uma “maquiagem” de preços. Salve prints e documentos que comprovem a promoção anunciada e pesquise o preço em outras lojas físicas e online.
Informações claras e precisas: Produtos e serviços devem ter descrições completas, preços finais e condições de pagamento devidamente explicitados.
Trocas e devoluções: Compras realizadas apenas pela internet garantem o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, sem a necessidade de justificar a devolução, conforme o art. 49 do CDC.
DICAS PARA UMA COMPRA SEGURA:
1. Planeje antes de comprar: Faça uma lista e defina prioridades.
2. Pesquise preços: Use ferramentas de monitoramento de preços para evitar falsas promoções ou busque por outros preços em lojas físicas ou online.
3. Desconfie de preços absurdamente baixos: Podem indicar fraudes.
4. Prefira sites confiáveis: Verifique o domínio e a reputação da loja online.
5. Exija comprovantes de compra: Guarde notas fiscais e recibos, pois eles são essenciais para exercer seus direitos.
DENUNCIE IRREGULARIDADES!
Caso identifique práticas abusivas, como venda casada, indisponibilidade de produtos em estoque anunciados ou qualquer outra irregularidade, procure o Procon de Nova Venécia ou entre em contato no Whatsapp do Procon: 02798152-0036
